Les 3 erreurs les plus fréquentes en Outbound Marketing
L’Outbound Marketing est souvent accusé de ne plus fonctionner.
Dans les faits, ce n’est pas l’Outbound qui échoue — ce sont les stratégies mal structurées.
Après avoir lancé plus de 300 campagnes Outbound pour des SaaS B2B, nous observons toujours les mêmes erreurs, quel que soit le marché ou la taille de l’entreprise.
Voici les 3 erreurs Outbound les plus fréquentes, et surtout comment les corriger concrètement.
Erreur n°1 : Traiter tout son marché de la même manière
Même message.
Même timing.
Même canal.
Pour l’ensemble du marché.
A. Pourquoi c’est une erreur
Tous les prospects ne sont pas au même niveau de maturité :
- certains ont un besoin immédiat,
- d’autres sont en veille,
- d’autres encore ne sont tout simplement pas prêts.
Traiter tout le monde de la même façon revient à diluer ton message et à fatiguer tes équipes commerciales.
Résultat :
- peu de réponses,
- beaucoup de silence,
- des commerciaux démotivés.
B. Comment corriger cette erreur
Une stratégie Outbound efficace commence par une segmentation intelligente.
Chez REROW, nous segmentons systématiquement selon :
- des signaux d’achat (croissance, recrutements, outils utilisés),
- le niveau de maturité vis-à-vis de l’offre,
- la priorité business du compte.
👉 Objectif : savoir qui attaquer en priorité, quand, et avec quel message.
Le volume ne compense jamais un mauvais ciblage.
Erreur n°2 : Un CRM déconnecté de la prospection
Dans beaucoup d’entreprises :
- les campagnes Outbound vivent d’un côté,
- le CRM vit de l’autre,
- et les commerciaux naviguent entre les deux… sans visibilité.
A. Pourquoi c’est une erreur
Quand le CRM n’est pas connecté à la prospection :
- personne ne sait quels leads sont chauds,
- les signaux d’intérêt sont perdus,
- des opportunités passent sous le radar.
Le CRM devient un outil de reporting, pas un outil d’activation commerciale.
B. Comment corriger cette erreur
Une bonne stratégie Outbound repose sur une boucle continue entre campagnes, CRM et équipes Sales :
- campagnes lancées → interactions détectées
- interactions → priorisation immédiate
- leads chauds → actions commerciales rapides
- non-répondants → nurturing automatisé
👉 Cette boucle garantit qu’aucun lead de ton pipeline n’est oublié.
C’est ce type de système que nous mettons en place via notre
Erreur n°3 : Abandonner après une seule séquence
Un prospect ne répond pas ?
👉 On passe au suivant.
C’est l’une des erreurs les plus coûteuses en Outbound.
A. Pourquoi c’est une erreur
Un prospect silencieux aujourd’hui peut devenir pertinent demain :
- nouveau budget,
- nouveau manager,
- nouvelle priorité,
- retour sur ton site.
Le problème n’est pas l’intérêt…
👉 c’est souvent le timing.
B. Comment corriger cette erreur
Les stratégies Outbound performantes intègrent :
- du nurturing automatique,
- des relances basées sur des signaux d’intention,
- des warm calls déclenchés au bon moment.
Chez nos clients SaaS, nous observons un chiffre constant :
Un lead retravaillé après une première campagne a environ 30 % de chances en plus de closer qu’un lead totalement nouveau.
Pourquoi ?
Parce qu’il connaît déjà la solution.
Il lui manquait simplement le bon timing.
Ce que ces erreurs ont en commun
Ces trois erreurs ne sont pas liées :
- aux outils,
- aux templates,
- ni même aux commerciaux.
Elles sont liées à l’absence de système.
L’Outbound qui fonctionne n’est pas une suite de campagnes ponctuelles,
c’est une machine connectée au CRM, pensée sur le long terme.
Construire un Outbound qui génère vraiment du pipeline
Chez REROW, nous ne faisons pas de l’Outbound “one shot”.
Nous construisons des systèmes Outbound capables de :
- exploiter les bons signaux,
- activer les bons canaux,
- nourrir le pipeline dans le temps.
👉 Pour découvrir comment structurer une stratégie Outbound réellement performante :
