Obtenir un flux continu de R1 grâce à l’Outbound

Relancer l'activité commerciale après un rachat

Steepulse (anciennement Pulse Origin) est un fournisseur de solutions IT innovantes pour les entreprises, notamment autour de l'interactivité sans fil (Pulse Box). Au moment de notre intervention, l'entreprise venait de vivre un rachat et un repositionnement : nouvelle marque, intégration dans un nouveau groupe, et la nécessité de redémarrer une dynamique commerciale que la transition avait mise en pause.

Le défi n'était pas un défi de produit — l'offre est solide et le marché existe. C'était un défi de relance : reconstruire un moteur d'acquisition après une période de transition, dans un marché B2B technique et concurrentiel où les revendeurs et intégrateurs IT sont une cible précise mais difficile à cartographier.

Trois enjeux se cumulaient. D'abord, relancer vite : après l'intégration dans le groupe, il fallait des signaux de traction commerciale rapides. Ensuite, identifier des prospects réellement qualifiés pour alimenter un pipeline qui était à reconstruire. Enfin, structurer un process commercial intégrant données et automatisation, là où la prospection était jusqu'alors dispersée et manuelle.

L'enjeu de la mission : transformer une activité commerciale en redémarrage en un canal Outbound structuré, alimenté par un ciblage data précis, capable de produire un flux régulier de premiers rendez-vous — et de réactiver le patrimoine client hérité de Pulse Origin.

3 chantiers pour reconstruire un moteur commercial

1. Ciblage data-driven — identifier les bons revendeurs IT par la donnée

Premier chantier, et celui qui distingue cette mission : sur un marché de revendeurs et intégrateurs IT, l'enjeu n'est pas le volume mais la précision du ciblage. Les annuaires classiques ne savent pas isoler « revendeur IT pertinent pour l'offre Steepulse » — il fallait construire la cible par la donnée.

Nous avons combiné trois sources. D'abord, l'identification des codes NAF pertinents pour cerner les typologies d'entreprises du secteur IT visé. Ensuite, l'extraction exhaustive des données SIREN publiques pour bâtir une base complète et fiable. Enfin — et c'est l'élément le plus différenciant — le développement d'un algorithme prédictif qui analyse les sites web des entreprises identifiées pour détecter celles dont l'activité réelle correspond au profil de revendeur recherché. Là où un filtrage NAF seul laisse passer beaucoup de faux positifs, l'analyse des sites permet de qualifier la pertinence réelle de chaque compte.

Résultat : une base de 3 000+ contacts qualifiés dans les segments ciblés, propre, enrichie et exploitable — pas un fichier brut, mais un actif de prospection segmenté par industrie et par taille d'entreprise.

2. Campagnes Outbound multicanales et réactivation des anciens clients

Sur cette base, déploiement de campagnes de prospection multicanales (email + LinkedIn), avec des séquences personnalisées et une segmentation par industrie et par taille d'entreprise pour ajuster le message à chaque profil.

En parallèle, un levier spécifique au contexte post-rachat : la réactivation des anciens clients Pulse Origin. Ces comptes connaissaient déjà l'entreprise et son produit — ils représentaient des quick wins naturels, à condition de reprendre contact avec le bon angle (nouvelle marque, nouvelle dynamique de groupe, continuité de la relation). Cette double mécanique — chasse de nouveaux comptes ciblés + réactivation du patrimoine existant — a permis d'alimenter le pipeline rapidement, ce qui était précisément l'enjeu de la relance.

3. Intégration CRM et suivi de la performance

Toute la mécanique a été ancrée dans le CRM : centralisation des interactions et des leads, qualification systématique, et suivi en temps réel de la performance des campagnes. Plus de données commerciales dispersées et inexploitées — un point unique où chaque interaction est tracée, chaque lead suivi, chaque campagne mesurée.

Ce pilotage a permis une optimisation continue du ciblage par industrie : en analysant les performances campagne par campagne, nous avons concentré les volumes sur les segments qui convertissaient le mieux, et affiné l'algorithme de détection au fil des apprentissages. Le dispositif n'est pas figé — il s'améliore à chaque cycle.

• +5 rendez-vous qualifiés par semaine générés pour l'équipe commerciale Steepulse — un flux régulier qui a relancé la dynamique commerciale après la période de transition.
• 3 000+ contacts qualifiés identifiés dans les segments ciblés, via le croisement NAF + SIREN + analyse algorithmique des sites web. Une base qui reste un actif exploitable bien au-delà des premières campagnes.
• 210 000 € de pipeline commercial généré en seulement 4 mois. C'est probablement le résultat le plus parlant : pas un simple compteur de RDV, mais une valeur de pipeline concrète, traçable, sur laquelle l'équipe peut s'engager.
• Un ciblage affiné en continu par industrie, qui maximise les conversions au fil des cycles. La machine apprend de ses propres performances et concentre l'effort là où le taux de transformation est le plus élevé.
• Un process commercial structuré, là où la prospection était dispersée. Steepulse est passé d'une approche manuelle et artisanale à un dispositif data-driven, automatisé et piloté — exactement ce dont une entreprise en relance post-rachat a besoin pour reconstruire sa traction commerciale.