Remplir une waiting list de +1 000 inscrits avant le lancement, grâce à l'Outbound

Créer de la demande avant le jour du lancement

Enakl est une startup innovante qui propose une solution tout-en-un pour la gestion des notes de frais et des déplacements professionnels. Au moment de notre intervention, l'entreprise préparait le lancement de son application et faisait face à un enjeu spécifique : ne pas démarrer de zéro le jour J.

Lancer un produit sans audience préalable, c'est partir d'une page blanche au moment précis où il faudrait déjà avoir des utilisateurs prêts à activer. Enakl avait donc besoin de construire une demande en amont — une waiting list nourrie, une audience chaude, des premiers rendez-vous commerciaux — pour que le lancement s'appuie sur une base d'utilisateurs qualifiés plutôt que sur un démarrage à froid.

Plusieurs défis se posaient. Générer un flux constant de leads qualifiés sur les segments cibles, là où l'acquisition était jusqu'alors non structurée. Gagner en visibilité marché et en efficacité de prospection. Et surtout, convertir : transformer l'intérêt en inscriptions, puis les inscriptions en utilisateurs actifs au lancement. L'enjeu de la mission, sur 2 mois : faire de l'Outbound le moteur de pré-lancement d'Enakl, capable de remplir une waiting list de prospects réellement qualifiés.

3 chantiers pour faire de l'Outbound un moteur de pré-lancement

1. Ciblage et campagnes Outbound automatisées

Premier chantier : identifier précisément les bons prospects et les adresser à grande échelle sans perdre en qualité. Nous avons construit une segmentation fine des cibles sur les segments B2B d'Enakl, puis déployé des séquences multicanales personnalisées (email + LinkedIn), avec une automatisation intelligente des relances.

L'enjeu d'un pré-lancement, c'est le volume et la pertinence : il faut toucher beaucoup de prospects en peu de temps (2 mois), mais chaque message doit donner envie de s'inscrire. La personnalisation par segment et l'automatisation des relances ont permis de tenir les deux — un flux constant de contacts qualifiés, avec un taux d'ouverture de 65% et un taux de clic de 12% sur les liens d'inscription, très au-dessus des standards.

2. Lead nurturing et contenu engageant

Générer une inscription ne suffit pas — encore faut-il maintenir l'intérêt jusqu'au lancement. Nous avons construit des parcours de nurturing automatisés : séquences d'emails personnalisés par segment, alimentées par du contenu à valeur ajoutée pensé pour accompagner le prospect dans son cycle d'achat et entretenir l'envie jusqu'au jour J.

C'est ce travail de nurturing qui explique le résultat le plus important du cas : 30% des inscrits convertis en utilisateurs actifs au lancement. Une waiting list n'a de valeur que si elle se transforme. En entretenant la relation entre l'inscription et le lancement, on évite l'écueil classique de la waitlist qui gonfle puis retombe — les inscrits arrivent au lancement encore chauds et prêts à activer.

3. Reporting et optimisation continue

Sur une mission courte de 2 mois, chaque semaine compte — il faut apprendre vite et ajuster en continu. Nous avons mis en place un système de reporting qui suit en temps réel les performances des campagnes : taux d'ouverture, clics, inscriptions, taux d'engagement par segment.

Ce suivi analytique a permis des ajustements réguliers : concentrer les volumes sur les segments qui s'inscrivaient le plus, affiner les messages qui convertissaient le mieux, optimiser les séquences au fil des apprentissages. Le dispositif s'est amélioré semaine après semaine, ce qui est exactement ce qu'exige un sprint de pré-lancement où il n'y a pas de temps à perdre.

• +1 000 inscrits sur la waiting list en 2 mois. Au lancement de l'application, Enakl ne partait pas d'une page blanche — l'entreprise disposait d'une audience qualifiée, construite à l'avance, prête à activer.
• 30% de conversion des inscrits en utilisateurs actifs au lancement. C'est le chiffre qui valide toute la démarche : la waiting list n'était pas un vanity number, c'était un réservoir d'utilisateurs réels. Une inscription sur trois s'est transformée en usage concret.
• +25 rendez-vous qualifiés générés pour l'équipe commerciale, sur le segment B2B — des conversations commerciales structurées qui ont accompagné la dynamique de lancement.
• 65% de taux d'ouverture et 12% de taux de clic sur les campagnes — des chiffres très au-dessus des standards de l'Outbound B2B, qui confirment la qualité du ciblage et la pertinence des messages.
• Un processus commercial fluidifié et mesurable. Enakl est sorti de ces 2 mois avec bien plus qu'une waiting list : un dispositif d'acquisition structuré, automatisé et piloté, sur lequel l'entreprise peut s'appuyer pour transformer l'élan du lancement en croissance durable.