Dernière mise à jour : 18/08/2026
L'application Rerow Hub est éditée par Rerow, SARL, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 924 934 425, dont le siège social est situé 6 Rue Maurice Utrillo, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine (« Rerow »). Responsable du traitement : Rerow. Contact : contact@rerow.fr.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les données personnelles traitées dans le cadre de Rerow Hub, pour les utilisateurs de Rerow, nos clients et les personnes contactées dans le cadre des prestations de prospection.
Utilisateurs (équipe et accès clients) : identité, e-mail professionnel, identifiants de connexion, rôle, journaux d'usage. Données clients : indicateurs de performance, pipeline, tâches, contenus, NPS. Données de prospection : identité et coordonnées professionnelles des personnes contactées. Données issues d'intégrations tierces connectées avec autorisation : Apollo, lemlist, Allo (métadonnées d'appels et, le cas échéant, enregistrements/transcriptions), Google Ads (lecture seule), HubSpot, LinkedIn.
Fournir et administrer le service, piloter et mesurer les prestations, produire des rapports, assurer la sécurité, respecter nos obligations légales. Bases légales : exécution du contrat, intérêt légitime, consentement (notamment pour l'enregistrement d'appels), obligation légale.
Lorsque l'utilisateur ou le client y consent via Google OAuth, Rerow Hub accède en lecture seule aux données de performance de comptes Google Ads (impressions, clics, coût, conversions, valeur de conversion et indicateurs dérivés), à des fins exclusives de reporting. Aucune modification des comptes ou campagnes n'est effectuée.
Utilisation limitée (Limited Use) : l'utilisation et le transfert par Rerow Hub des informations reçues des API Google respectent la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Ces données ne sont utilisées que pour fournir les fonctionnalités de reporting, ne sont pas vendues, ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, et ne sont pas transférées à des tiers en dehors de ce qui est nécessaire au service, à la sécurité ou au respect de la loi. L'accès peut être révoqué à tout moment.
Des appels de prospection peuvent être enregistrés et transcrits via l'outil Allo. Les personnes appelées en sont informées en début d'appel. Ces données servent au suivi de la prestation, à la qualité et au reporting, et sont conservées pour une durée limitée puis supprimées.
Collaborateurs habilités de Rerow et, pour les données les concernant, chaque client (accès restreint à son périmètre). Sous-traitants techniques : Supabase (base de données et authentification), Lovable (hébergement de l'application), et les fournisseurs des intégrations citées, engagés par des garanties contractuelles appropriées.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'UE ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées. Les enregistrements et transcriptions d'appels sont conservés 12 mois.
Contrôle d'accès par rôle, cloisonnement par client, chiffrement des secrets et des connexions, journalisation. Les clés d'API des intégrations sont stockées de manière chiffrée et ne sont jamais exposées côté client.
Conformément au RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Pour les exercer : contact@rerow.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Le service utilise des cookies strictement nécessaires à l'authentification et au fonctionnement.
Cette politique peut être mise à jour ; toute modification substantielle sera signalée dans le service et/ou par e-mail.
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