Rerow Hub
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application « Rerow Hub » (le « Service »), éditée par Rerow, SARL, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 924 934 425, dont le siège social est situé 6 Rue Maurice Utrillo, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine (« Rerow », « nous »). En accédant au Service, l'utilisateur (« vous ») accepte les présentes CGU.
Rerow Hub est une plateforme interne d'agence go-to-market permettant de piloter les prestations de prospection, RevOps, acquisition payante et contenu, et d'en restituer les résultats. Le Service comprend notamment des tableaux de bord, la gestion de clients et de tâches, la constitution de bases de contacts, le suivi de campagnes et un espace de restitution pour les clients.
L'accès au Service est réservé aux utilisateurs autorisés par Rerow (équipe interne et, le cas échéant, clients disposant d'un accès dédié). L'authentification s'effectue via Google ou par identifiants. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Prévenez-nous sans délai en cas d'accès non autorisé.
Vous vous engagez à utiliser le Service conformément à sa finalité, aux présentes CGU et à la réglementation applicable (notamment en matière de protection des données et de prospection). Il est notamment interdit de : tenter d'accéder à des données hors de votre périmètre d'autorisation ; perturber ou compromettre la sécurité ou l'intégrité du Service ; extraire ou réutiliser les données à des fins non prévues par le contrat ; contourner les mécanismes de contrôle d'accès.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Les données des clients et de leurs prospects demeurent traitées pour le compte du client concerné dans le cadre de la prestation. Vous vous engagez à respecter la confidentialité des données auxquelles vous accédez via le Service.
Le Service peut se connecter à des services tiers (notamment Google Ads, lemlist, Allo, HubSpot, LinkedIn, Apollo) via des autorisations que vous ou vos clients accordez. L'accès à ces services est soumis aux conditions et politiques propres à chaque fournisseur. Rerow n'est pas responsable de la disponibilité, de l'exactitude ou du comportement de ces services tiers. Vous pouvez révoquer les autorisations à tout moment.
Le Service, son code, son design, ses marques et ses contenus sont la propriété de Rerow ou de ses concédants et sont protégés. Aucune cession de droits n'est consentie au-delà du droit d'utiliser le Service dans le cadre prévu. Les données et livrables produits pour un client lui reviennent conformément aux stipulations du contrat de prestation.
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du Service mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. Le Service peut être suspendu temporairement pour maintenance, évolution ou pour des raisons de sécurité.
Le Service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, Rerow ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, ni des conséquences résultant d'une utilisation non conforme, d'une indisponibilité d'un service tiers, ou de données fournies par des sources externes. Rien dans les présentes ne limite la responsabilité qui ne peut l'être légalement.
Nous pouvons suspendre ou clôturer un accès en cas de manquement aux présentes CGU ou pour des raisons de sécurité. À la fin de la relation, les accès sont désactivés et les données traitées conformément à la Politique de confidentialité et au contrat.
Nous pouvons modifier les présentes CGU. Les modifications substantielles seront portées à votre connaissance dans le Service et/ou par e-mail, et s'appliquent dès leur publication.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux de Bobigny, sous réserve des règles impératives applicables.
Rerow — contact@rerow.fr — 6 Rue Maurice Utrillo, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine.